Seguro de responsabilidade civil profissional para consultores e empresas de tecnologias de informação

Os setores de consultoria tecnológica e empresas de tecnologias de informação são altamente competitivos, inovadores e dinâmicos e igualmente suscetíveis a riscos particulares. Um erro profissional, um bug de software, ou uma violação de dados podem comprometer seriamente um projeto e tornar o negócio vulnerável a processos judiciais, perdas financeiras e danos reputacionais.

O seguro de responsabilidade civil profissional para consultores e empresas de tecnologias de informação, da Hiscox Portugal, existe para prevenir que um erro isolado termine com o futuro da empresa. Através da Protev Seguros, esta solução especializada garante continuidade, resiliência e tranquilidade aos clientes que enfrentam riscos digitais e contratuais complexos.

O contexto de risco no setor das empresas de tecnologias de informação

As empresas de TI enfrentam um conjunto diverso de ameaças:

• Incumprimento involuntário de contratos por requisitos técnicos mal avaliados.
• Violação de propriedade intelectual ou industrial.
• Exposição legal por quebra de confidencialidade.
• Perda acidental de dados críticos.
• Prejuízos financeiros diretos e indiretos, como lucros cessantes.
• Sinistros em escala global devido a subcontratações.
• Dificuldade em responder com agilidade e profissionalismo a crises legais ou mediáticas.

Porque este seguro é tão essencial para consultores e empresas de TI

A realidade das consultoras e empresas de TI é marcadamente volátil. Determinar funções, entregar soluções e gerir dados críticos significa que o menor erro, como escolher licenças erradas ou ignorar um requisito técnico, pode desencadear custos elevados. Além disso, fatores como a violação de propriedade intelectual, o quebra de confidencialidade ou o uso de documentação terceirizada agravam ainda mais os riscos.

Um consultor ou uma empresa de TI com faturação até €3 milhões por ano está, portanto, exposto a sinistros que podem levar a:

• Indemnizações inesperadas por incumprimento de contrato.
• Custos de recuperação de dados ou sistemas comprometidos.
• Processos judiciais por violação de propriedade intelectual ou confidencialidade.
• Perdas financeiras significativas devido a paralisações.
• Custos associados à reputação e gestão da crise.
• Reclamações por atos desonestos de empregados ou subcontratados.

É aqui que este seguro oferece uma estratégia de resiliência eficaz e acessível.

Coberturas principais do seguro de responsabilidade civil profissional para consultores e empresas de tecnologias de informação, da Hiscox Portugal

Este seguro cobre especificamente:

• Erros ou omissões profissionais e incumprimento não intencional de contrato.
• Violação de direitos de propriedade intelectual/industrial.
• Lucros cessantes e custos associados.
• Quebra de confidencialidade ou privacidade, incluindo apoio jurídico e reputacional.
• Reconstituição de dados, essencial em falhas técnicas.
• Reivindicações globais, mediante opção de cobertura internacional.
• Defesa do cliente, com custos legais incluídos.
• Atos desonestos de empregados, com proteção financeira.
• Impacto de subcontratados, assegurando estabilidade em toda a cadeia de serviços.

Esta apólice não é meramente um produto, é um seguro que garante que um “erro” não feche a empresa.

Casos reais de sinistros

Caso 1 — Erro de licenciamento de software
Um consultor de TI negligenciou a exigência de uma licença SPLA (Acordo de Licenciamento para Prestadores de Serviços – um modelo de licenciamento da Microsoft) e o cliente teve de suportar uma despesa de 800€/mês durante 36 meses. A Hiscox assumiu o custo total, evitando o encerramento do consultor.

Caso 2 — Software de gestão com bugs
Uma empresa desenvolveu um software com falhas críticas, exigindo 1,8 milhões € em correções. A Hiscox mobilizou uma equipa especializada que restabeleceu a operação e evitou danos maiores.

Vantagens competitivas deste seguro

• Cobertura focada e abrangente, especialmente projetada para o setor das TI.
• Processo de subscrição ágil, com cotação clara e eficiente.
• Acompanhamento estratégico, incluindo apoio técnico, jurídico e operacional.
• Personalização por faturação, até 3 M€ de volume de negócios.
• Possibilidade de extensão internacional, ajustando-se às ambições globais.
• Proteção contra riscos internos e externos, incluindo colaboradores e subcontratados.

A contribuição da Protev Seguros

A Protev Seguros oferece mais do que uma simples apólice:

• Avaliação especializada do risco TIC de cada cliente.
• Comparativos detalhados e recomendação personalizada.
• Gestão facilitada da adesão e acompanhamento contínuo.
• Suporte ativo em resposta a sinistros, garantindo agilidade e eficácia.
• Integração com outros produtos, como seguros cibernéticos ou patrimoniais.

Temas complementares recomendados

Se é consultor ou gere uma empresa de tecnologias de informação, explore também estes conteúdos úteis para fortalecer ainda mais a proteção do seu negócio:

• Seguro de riscos cibernéticos Conheça a proteção essencial contra ataques informáticos, ransomware e roubo de dados sensíveis, uma ameaça crescente no setor tecnológico.
• Seguro multirriscos para empresas tecnológicas Descubra como proteger os seus ativos físicos, equipamentos e instalações com um seguro ajustado às necessidades específicas da sua operação.
• Compliance e proteção de dados (RGPD) Saiba como alinhar a sua empresa com as exigências legais de proteção de dados e evitar coimas por violação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
• Seguro de saúde para equipas tecnológicas Promova o bem-estar dos seus colaboradores com soluções de saúde acessíveis e adaptadas ao setor digital.

Em resumo

Num setor em que o erro é humano e o risco é exponencial pela tecnologia, não pode haver hesitação em garantir proteção real e eficaz. O seguro de responsabilidade civil profissional para consultores e empresas de tecnologias de informação, da Hiscox Portugal, representa uma segurança real. A Protev Seguros assegura que este produto deixe de ser opção para se tornar num elemento fundamental para a continuidade e crescimento das empresas.

Perguntas frequentes sobre o seguro de responsabilidade civil profissional para consultores e empresas de tecnologias de informação

1. Quem pode aderir a este seguro?
Consultores de TI ou empresas de tecnologia com faturação anual até 3 milhões de euros.

2. Cobre apenas Portugal ou tem extensão internacional?
Sim, pode incluir cobertura mundial mediante contratos específicos.

3. O que é considerado “incumprimento não intencional”?
Situações em que, sem negligência grave, o consultor falha um requisito contratual técnico.

4. A cobertura inclui violação de dados GDPR?
Sim, inclui quebra de confidencialidade, com apoio jurídico e comunicação de crise.

5. E se o erro tiver origem em empregados ou subcontratados?
A apólice cobre atos desonestos de empregados e danos causados por subcontratados.

6. Quais são os limites recomendados?
Definem-se em função do risco da atividade; a Protev Seguros ajuda a calibrar limites adequados.

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